Přehled HR pozic: jaká je jich náplň a kdy je ve firmě potřebujete?

V malých firmách zastává roli HR často majitel, office manažerka nebo účetní a personalista v jednom. A to nemusí být nutně problém. Ten začíná až ve chvíli, kdy firma roste, ale neorganizuje se s tím spojená práce s lidmi. Nábor se vleče. Nováčci nastupují do chaotických podmínek. Manažeři vedou každý po svém. A majitel má pocit, že většinu času jen "hasí" personální požáry. Udělejte si pořádek v tom, co která HR role zastává, kdy je vhodné začít stavět HR oddělení a kdy raději zvolit externího partnera.

Co je HR a jak vypadá HR oddělení

Zjednodušeně řečeno: HR oddělení nebo personální oddělení má zajistit, aby firma měla ty správné lidi, na správných místech, s jasným očekáváním a funkčním vedením. Do oblasti HR běžně patří: nábor nových zaměstnanců, onboarding a adaptace, personální administrativa, nastavení rolí a odpovědností, hodnocení výkonu, vzdělávání a rozvoj, odměňování a benefity, podpora manažerů, interní komunikace a firemní kultura.

Neexistuje jeden „správný“ model, jak má HR ve firmě vypadat. Když máte 10 zaměstnanců, nepotřebujete velké HR oddělení. Ale potřebujete vědět, kdo řeší nábor, kdo zaškoluje nováčky a kdo se postará o administrativu. Ve firmě o 30 lidech už často přestává fungovat model „nějak to děláme za pochodu“. Přibývá agenda, manažeři mají víc starostí a zaškolování bývá časově náročnější. Ve firmě o 80 nebo 150 lidech už se bez systému neobejdete. Bez jasně rozdělených zodpovědností se totiž firma začne drolit zevnitř.

HR pozice: kdo co ve firmě řeší

Pod pojmem HR pozice si nepředstavujte jen jednu univerzální roli. Některé firmy mají celý tým odborníků, jiné si vystačí s jednou osobou. Záleží na velikosti a potřebách dané společnosti. V praxi se potkáte s několika úrovněmi HR pozic:

• HR administrátor je klíčový pro administrativní chod lidských zdrojů. Zajišťuje kompletní personální a mzdovou agendu, správu zaměstnaneckých záznamů, pracovní smlouvy a podporu HR týmu.
• HR generalista je široce zaměřený HR člověk, který pokrývá většinu personálních témat napříč firmou. Řeší nábor, vzdělávání, interní komunikaci, odměňování i každodenní HR agendu. Drží HR pohromadě hlavně v menších a středních firmách.
• HR specialista se zaměřuje na jednu konkrétní oblast HR do větší hloubky. Může jít třeba o recruitment, vzdělávání, reporting, odměňování nebo jiné specializované téma. Oproti HR generalistovi nejde tolik do šířky, ale víc do odbornosti.
• L&D specialista / T&D specialista se věnuje vzdělávání a rozvoji zaměstnanců. Připravuje školení, rozvojové programy a hledá cesty, jak posilovat dovednosti lidí ve firmě. Zkratky vycházejí z anglických názvů Learning & Development a Training & Development.

• Recruiter je člověk zaměřený hlavně na nábor nových zaměstnanců. Hledá kandidáty, komunikuje s nimi, koordinuje výběrové řízení a pomáhá firmě obsazovat otevřené pozice. Někdy se specializuje na konkrétní segment, třeba jako IT recruiter.
• Headhunter se specializuje na cílené vyhledávání talentů, často na těžko obsaditelné nebo seniorní role. Nestačí mu čekat na reakce z inzerátu – aktivně oslovuje vhodné lidi, buduje si síť kontaktů a umí odhadnout, kdo se na danou pozici skutečně hodí. Firmy ho často využívají externě - více si o tom přečtete zde.
• HR business partner neřeší jen personální operativu. Je to člověk, který propojuje HR s byznysem a úzce spolupracuje s vedením firmy. Do debaty přináší témata spojená s vedením lidí, nastavuje priority a pomáhá prosadit změny, které mají dopad na fungování firmy.
• HR manažer / personální ředitel nese odpovědnost za to, jak je ve firmě nastavená práce s lidmi. Připravuje strategii, určuje směr náboru, rozvoje i odměňování a hlídá, aby HR podporovalo cíle firmy. Ve větších firmách se mu často říká CHRO (Chief Human Resources Officer).
• Hiring manager není HR role, ale manažer, který nabírá člověka do svého týmu. Měl by být u náboru od začátku – od zadání role přes výběr kandidátů až po pohovory a finální verdikty.

Kdy budovat interní tým - a kdy zvolit externí HR

Vlastní (interní) HR dává větší smysl ve chvíli, kdy už máte širší tým zaměstnanců nebo potřebujete mít personální agendu řešenou průběžně a do větší hloubky. I taky ale zvažte, zda potřebujete ihned někoho na plný úvazek a do jaké míry využijete kapacity seniorního (a logicky dražšího) specialisty.

Externí HR (outsourcing) vám dává přístup ke zkušenostem a odbornosti bez toho, abyste museli hned budovat vlastní HR tým. Externímu partnerovi platíte jen za rozsah práce, který opravdu využijete. U nás navíc nejde o jednoho člověka, ale o tým specialistů na různé oblasti HR, díky čemuž umíme procesy nastavit kvalitně a podle reálných potřeb firmy. Více se o našem Externím HR dozvíte tady.

Co si z toho odnést jako majitel firmy?

HR není otázka prestiže, ale funkčnosti. Někde stačí jedna dobrá personalistka. Někde dává smysl mít už větší tým odborníků, které povede HR manažer. A někde je nejchytřejší krok právě Externí HR. Důležité je mít nastavené procesy tak, aby nebrzdily vaši firmu v růstu. Konkrétními kroky na to navazujeme v dalším článku.

📌 Chcete mít pevné základy v práci se svými lidmi? Nastavíme vaše HR tak, abyste nepotřebovali interní HR tým. Staneme se součástí vašeho týmu na tak dlouho, jak budete potřebovat. Klidně na pár dní v měsíci nebo klidně každý den. Na 2 měsíce nebo třeba 3 roky. Během toho vám nastavíme funkční HR systém, který ve firmě po našem odchodu zůstane. Zní vám to zajímavě? Domluvte si s námi nezávaznou schůzku, kde to probereme.

Často kladené dotazy